So tragen Sie zu unserem gemeinsamen Erfolg bei

• Sie optimieren ein bestehendes Servicesystem für Gewährleistungsabwicklungen

• Sie erstellen eigenständig Kulanzstrategien und Strategien zur Abwicklungsgewährleistung

• Sie unterstützen bei der Harmonisierung von spartenspezifischen Prozessen

• Sie wirken aktiv bei der Definition von Lösungen mit und leiten Handlungsempfehlungen ab

• Eigenständig bereiten Sie Entscheidungsvorlagen für das Management auf

• Sie übernehmen die Unterstützung der Fachbereiche bei der Definition von Anforderungen

• Sie zeigen Einsatzbereitschaft bei der Implementierung und Parametrierung des neuen Garantiesystems

• Eigenverantwortlich entwickeln Sie eine Rollout Strategie in Zusammenarbeit mit dem Softwaredienstleister

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschafts-, Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation

• Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der erfolgreichen Umsetzung von IT-Projekten im internationalen Umfeld mit

• Erfahrungen in der Modellierung und Optimierung von (Business-) Prozessen sind von Vorteil

• Bestenfalls haben Sie Erfahrung im After Sales oder in der Leistungsabwicklung von Gewährleistungs- oder Servicevertragsansprüchen in der Automobilindustrie

• Sie verfügen über Know-How in agilen Methoden und bringen eine ausgeprägte digitale Affinität mit

• Sie sind vertraut im Umgang mit Tools wie JIRA, Confluence, OneNote, etc.

• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab